보도 자료

현실 공간 인텔리전스 기업 메이즈(MAZE)는 미국 네바다주 리노(Reno)의 고급 일식당에서 진행한 6주간의 현장 검증(PoC)에서, 재방문 고객의 객단가가 신규 고객 대비 평균 43% 높다는 결과를 확인했다고 밝혔다.

메이즈의 솔루션은 매장의 영상을 안전하게 보호하면서 고객 행동을 데이터로 만든다. 복잡한 공사 없이 짧은 시간 안에 설치돼, 점주는 곧바로 매장의 핵심 지표를 확인할 수 있다.

메이즈 관계자는 "재방문 패턴이 보이면 객단가가 오른다는 가설을 실제 데이터로 검증했다"며 "POS가 알 수 없던 매장 안의 행동을 데이터로 만들어, 점주가 매일 무엇을 해야 할지 알려주는 것이 RIZE의 핵심"이라고 말했다.

메이즈는 라스베이거스에서 열린 CES 2026에서 리테일 인텔리전스 솔루션 RIZE의 데모 부스를 운영했다고 밝혔다. 부스에서는 방문·체류·동선·전환·재방문 등 매장의 핵심 지표를 실시간으로 보여주는 RIZE 대시보드가 시연됐다.

메이즈는 한국 정식 출시에 앞서 미국 네바다에서 첫 유료 PoC 계약을 체결하며 북미 교두보를 확보했다. 회사는 한국 SMB 시장 침투를 시작으로 북미·글로벌로 확장하는 단계적 로드맵을 제시했다.

메이즈는 매장마다 24시간 일하는 'AI 점장' 구독형 솔루션 RIZE Retail을 2026년 8월 정식 출시한다고 밝혔다. RIZE Retail은 월 ₩38,900에 매장용 장치 RIZE Edge, 실시간 대시보드 RIZE Cloud, 자연어 AI 에이전트 RIZE LLM을 함께 제공한다.

회사는 VAN 대리점을 1차 유통 채널로 삼아 소상공인 매장에 빠르게 보급할 계획이다. 점주는 자연어로 "오늘 왜 방문객이 줄었지?"라고 물으면 원인 분석과 실행 가능한 액션까지 답을 받는다.

메이즈는 자사 솔루션 RIZE가 매장의 영상을 안전하게 보호하면서 고객 행동을 데이터로 만든다고 밝혔다. 개인을 식별하지 않으며, 점주와 고객 모두가 안심하고 사용할 수 있도록 프라이버시를 최우선으로 설계했다.

회사는 개인정보보호법과 관련 가이드라인에 부합하도록, 서비스 설계 단계에서부터 개인정보보호 원칙을 적용했다고 설명했다.

메이즈는 현실 공간 인텔리전스 분야에서 다수의 특허를 출원·등록하며 기술 포트폴리오를 강화하고 있다고 밝혔다. 회사는 개인정보를 보호하면서 매장의 행동 데이터를 분석하는 독자적인 기술을 핵심 자산으로 두고 있다.

아울러 벤처기업·이노비즈·ISO 9001·TIPS 등 정부·공인 기관 인증을 통해 기술 혁신성을 객관적으로 입증하고 있다.